Términos y condiciones generales

Artículo 01 Definiciones

1. El encargo:
El encargo se refiere al acuerdo entre el viajero y Angling Escapes S.L. por el cual Angling Escapes se compromete ante el viajero a prestar servicios en línea en el ámbito de los viajes de pesca y afines, en el sentido más amplio de la palabra.
2. Angling Escapes S.L
Quien, en el ejercicio de su actividad, asesora, informa e interviene en la celebración de acuerdos en el ámbito de los viajes.
3. Proveedor de servicios:
El transportista, el proveedor de alojamiento, Angling Escapes S.L. y/u otros proveedores de servicios en el ámbito de los viajes, en el sentido más amplio de la palabra, con quienes el viajero celebra un acuerdo y que, con sujeción a las condiciones aplicables, es responsable de la prestación del servicio.
4. Viajero:
a. El cliente (registrador), o
b. Aquella persona en nombre de la cual Angling Escapes S.L. ha prestado servicios que han sido aceptados por el cliente.

Artículo 02 El encargo en general

El contenido del encargo puede consistir, entre otras cosas, en informar y asesorar online al viajero, así como en reservar, en la medida de lo posible, los servicios deseados por el viajero.
2. El cliente está obligado frente a Angling Escapes S.L. y el proveedor de servicios por el acuerdo tras la realización del encargo, independientemente de que se facilite o no una confirmación directamente. Si se debe abonar una contraprestación por un servicio de la propia Angling Escapes S.L., Angling Escapes S.L. lo comunicará con antelación.
3. La confirmación (del encargo) podrá remitirse al cliente por correo electrónico, por lo general, en un plazo de siete días laborables, en cuyo caso esta confirmación servirá de prueba del acuerdo descrito en la confirmación.
4. El cliente tiene la posibilidad de presentar una objeción por escrito en un plazo de tres días hábiles tras la recepción de la confirmación del encargo, si considera que lo acordado no se ha reflejado correctamente en la confirmación. A falta de ello, la confirmación servirá como prueba de la existencia y el contenido del acuerdo. Todo ello sin perjuicio de la posibilidad de que el cliente aporte una prueba en contrario. Incluso en el caso de que la confirmación del encargo sea enviada por Angling Escapes S.L. más tarde de lo mencionado anteriormente, el cliente puede presentar una objeción por escrito en un plazo de tres días hábiles tras su recepción.
5. El cliente es responsable solidario frente a Angling Escapes S.L. y frente al proveedor de servicios de las obligaciones derivadas de la prestación de servicios por parte de Angling Escapes S.L. Los demás viajeros son responsables por su parte.

Artículo 03 El encargo de reserva

1. El cliente facilitará a Angling Escapes S.L., previa consulta, los datos relativos a sí mismo y a los (posibles) otros viajeros que sean necesarios para la celebración del acuerdo y su ejecución.
2. Los precios de los servicios reservados podrán modificarse de conformidad con las condiciones de Angling Escapes S.L. Estos cambios se comunicarán lo antes posible y se repercutirán.

3. Las posibles cancelaciones o modificaciones de los encargos realizados solo pueden tener lugar en días hábiles y solo a petición del cliente. Si, a petición del cliente, se produce una cancelación o se realizan modificaciones en las reservas ya realizadas, se cobrarán los costes asociados. Además de los gastos de anulación o modificación facturados por el proveedor de servicios, también pueden ser los gastos en que Angling Escapes S.L. deba incurrir para llevar a cabo la anulación o modificación.
4. Todas las comunicaciones de Angling Escapes S.L. o del proveedor de servicios se dirigirán exclusivamente al cliente.

Artículo 05 Responsabilidad

1. Angling Escapes S.L. actuará en sus actividades con la diligencia debida de un buen contratista.
2. Si Angling Escapes S.L. presta servicios (incluidos asesoramiento/información) que conduzcan a la creación de un contrato de viaje combinado al que se apliquen las condiciones, se aplicarán exclusivamente estas condiciones, también en lo que respecta a la responsabilidad de Angling Escapes S.L. En ese caso, la responsabilidad de la tramitación de las reclamaciones sobre los servicios prestados por Angling Escapes S.L. recae en Angling Escapes S.L.
3. Las condiciones también se aplican si Angling Escapes S.L. debe ser considerada según la legislación española como Angling Escapes S.L., por ejemplo, si vende un viaje combinado de un proveedor extranjero.
4. Sin perjuicio de lo anterior, Angling Escapes S.L. no acepta ninguna responsabilidad por las acciones y/u omisiones de los proveedores de servicios implicados, ni por la exactitud de la información proporcionada por estos proveedores de servicios. Angling Escapes S.L. no se responsabiliza de las fotos, folletos y demás material informativo, en la medida en que estos hayan sido publicados bajo la responsabilidad de terceros.
5. En la medida en que la propia Angling Escapes S.L. incurra en un incumplimiento imputable y el viajero sufra daños como consecuencia de ello (incluidos los daños por pérdida de disfrute del viaje), la responsabilidad se limita a un máximo del 10% de los servicios facturados.
6. Se excluye la responsabilidad por los daños contra los que el viajero esté asegurado (por ejemplo, mediante la contratación de un seguro de viaje y/o cancelación o un seguro de enfermedad), así como la responsabilidad por los daños que el viajero sufra en el marco del ejercicio de una profesión o empresa (incluidos los daños por la pérdida de conexiones o por no llegar a tiempo al lugar de destino).
7. Angling Escapes S.L. no se responsabiliza de las posibles promesas de su personal y/o de terceros, que difieran de forma reconocible de las condiciones indicadas en estas condiciones o en las condiciones del proveedor de servicios responsable, a menos que dichas promesas se confirmen posteriormente por escrito.
8. Las exclusiones y limitaciones de responsabilidad contenidas en este artículo también se aplican en beneficio del personal de Angling Escapes S.L. y/o de los terceros contratados por este.

Artículo 06 Documentos

1. El viajero que esté en mora deberá abonar los intereses legales, a menos que las condiciones del proveedor de servicios en cuestión prescriban un tipo de interés más elevado.
2. Además, el viajero está obligado a pagar los gastos extrajudiciales incurridos por Angling Escapes S.L. para el cobro de la reclamación. Este importe es igual al 15% del importe reclamado con un mínimo de 60 €, a menos que este importe sea injusto teniendo en cuenta las actividades de cobro.

Artículo 07 Intereses y gastos de cobro

1. El viajero que esté en mora deberá abonar los intereses legales, a menos que las condiciones del proveedor de servicios en cuestión prescriban un tipo de interés más elevado.
2. Además, el viajero está obligado a pagar los gastos extrajudiciales incurridos por Angling Escapes S.L. para el cobro de la reclamación. Este importe es igual al 15% del importe reclamado con un mínimo de 60 €, a menos que este importe sea injusto teniendo en cuenta las actividades de cobro.

Artículo 08 Litigios

1. A todos los litigios entre Angling Escapes S.L. y el viajero se les aplicará la legislación española. Un juez español es el único competente para conocer de estos litigios.
2. Reclamaciones sobre la reserva.
Las reclamaciones sobre una reserva realizada por Angling Escapes S.L. pueden presentarse por escrito a Angling Escapes S.L. hasta tres días después de la finalización del servicio reservado o, si el viaje no se ha realizado, hasta un mes después de la fecha de salida original mencionada en los documentos de viaje.
3. Reclamaciones sobre asesoramiento e información.
Las reclamaciones sobre los consejos e información proporcionados por Angling Escapes S.L. deben presentarse por escrito y de forma motivada a Angling Escapes S.L. en el plazo de un mes desde que el viajero tenga conocimiento de los hechos en los que se basa la reclamación, pero en cualquier caso en el plazo de un año desde el consejo o la información proporcionada.
4. El viajero tiene derecho a dirigirse al juez competente.
5. Todo derecho de reclamación prescribe un año después de la finalización del servicio reservado o, si el viaje no ha tenido lugar, un año después de la fecha de salida original. El derecho a reclamar también prescribe si la reclamación se refiere a los servicios prestados por Angling Escapes S.L. un año después de la prestación de estos servicios.
En todo momento, la participación en un viaje organizado por Angling Escapes S.L. es totalmente por cuenta y riesgo del participante.
Angling Escapes S.L. asumirá sus obligaciones para con el viajero, impuestas en un dictamen vinculante por el Tribunal de Distrito, a menos que haya sometido el dictamen vinculante al Juez para su revisión en el plazo de dos meses desde la fecha del dictamen. Para la aplicación de esta garantía, es necesario que el viajero haga una reclamación por escrito al respecto.

Artículo 09 Cancelación

Aconsejamos a todos los clientes que contraten un seguro de viaje y de cancelación con una aseguradora.
1. El cliente puede realizar cambios de forma gratuita hasta 7 días hábiles después de realizar la reserva. A menos que se trate de una reserva de última hora.
2. Si la cancelación se produce después de 7 días desde la realización de la reserva, se retendrá el 50% de la reserva.
3. Si la cancelación de la reserva se produce dentro de las 8 semanas anteriores a la llegada, se retendrá el 100% del pago.
4. En el caso de una reserva de última hora, 1 mes antes de la fecha de llegada, no se reembolsará el precio del viaje.

Artículo 10 Agenda online

A pesar de que trabajamos con un sistema de reservas totalmente automatizado en el que el propietario también recibe directamente un correo electrónico de confirmación de su reserva, algunos propietarios de aguas lamentablemente todavía trabajan con un sistema menos automatizado.

Y a pesar de que, tan pronto como recibimos reservas del propio propietario, las procesamos inmediatamente en nuestra agenda automática, puede haber cierto retraso en el proceso de tramitación. Por lo tanto, siempre comprobamos su reserva junto con el propietario para evitar errores.

En el peor de los casos, si resulta que el propietario ya había recibido una reserva que aún no se había procesado en nuestro sistema, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Entonces veremos juntos si tal vez puede cambiar la fecha, si podemos ofrecerle otra ubicación o, de lo contrario, le devolveremos directamente su pago por adelantado a su cuenta.

Artículo 11 Publicación de fotos y/o información

Las ubicaciones con las que colaboramos nos han dado el derecho de recopilar fotos que publican en las redes sociales. Cuando ha dado el derecho al propietario para la publicación, también nos ha dado el derecho de anunciarnos con esto. Si hay un problema con la publicación de una foto, póngase en contacto con nosotros.

Portal del cliente:

Acceso al portal del cliente
El cliente puede acceder al portal del cliente mediante sus datos de acceso personales. Estos datos de acceso son estrictamente personales y no deben facilitarse a terceros. El cliente es responsable del uso confidencial de sus datos de acceso.

Uso y responsabilidad
El cliente es responsable de todas las actividades que se realicen a través del portal del cliente utilizando su cuenta. El cliente debe utilizar el portal de acuerdo con estas condiciones y con la legislación y normativa vigentes.

Exactitud de los datos
El cliente es responsable de mantener los datos facilitados a través del portal del cliente de forma correcta, completa y actualizada. Angling Escapes no se hace responsable de los daños derivados de información incorrecta o incompleta facilitada por el cliente.

Disponibilidad
Angling Escapes se esfuerza por lograr la mayor disponibilidad posible del portal del cliente, pero no puede garantizar un acceso ininterrumpido. Angling Escapes tiene derecho a dejar el portal del cliente temporalmente fuera de servicio por mantenimiento, actualizaciones u otros motivos técnicos.

Seguridad
Angling Escapes toma las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger el portal del cliente. Sin embargo, Angling Escapes no se hace responsable de los daños resultantes de un acceso no autorizado, a menos que exista dolo o negligencia grave.

Uso indebido
En caso de sospecha de uso indebido, acceso no autorizado o incidente de seguridad, el cliente debe informarlo de inmediato. Angling Escapes se reserva el derecho de bloquear el acceso al portal del cliente de forma temporal o permanente en caso de uso indebido.

Modificaciones y terminación
Angling Escapes se reserva el derecho de modificar o finalizar (parcialmente) el portal del cliente. Si esto influye sustancialmente en la prestación del servicio, se informará al cliente con la debida antelación.

Responsabilidad
En la medida en que la ley lo permita, Angling Escapes no se hace responsable de los daños indirectos derivados del uso o de la imposibilidad de usar el portal del cliente.

Cierre de la cuenta

El cliente puede cerrar su cuenta en el portal del cliente de Angling Escapes en cualquier momento, siempre que se cumplan las condiciones indicadas a continuación.

Obligaciones pendientes
No es posible cerrar la cuenta mientras:
- Exista un pago pendiente; y/o
- Haya una reserva u otro acuerdo vinculado a la cuenta que aún no se haya realizado o completado totalmente.

Periodo de seguimiento tras las reservas
Una vez realizada por completo una reserva u otra obligación, la cuenta permanecerá activa durante un periodo de seis (6) meses. Esto permite cualquier comunicación, reembolso, garantía u otro tipo de seguimiento. La cuenta solo podrá cerrarse una vez transcurrido este periodo.

Consecuencias del cierre
Tras el cierre de la cuenta, se pierde el acceso al portal del cliente. Angling Escapes procesa y conserva los datos personales de acuerdo con la legislación y normativa vigentes y la política de privacidad aplicable.

Boletín de noticias:

Con una reserva, su dirección de correo electrónico se agrega a nuestro sistema de boletín informativo. Si no desea recibirlo, puede darse de baja fácilmente en la parte inferior del boletín. También puede enviarnos un correo electrónico a info@anglingescapes.nl e indicar que no está de acuerdo con esto. Entonces le daremos de baja de inmediato.

Puedes encontrar toda la información relativa a tu privacidad en Angling Escapes S.L. en nuestra Política de Privacidad.