Términos y condiciones generales

Artículo 01 Definiciones

1. El encargo:
El encargo se refiere al acuerdo entre el viajero y Angling Escapes | De Vissende Hollander, por el cual Angling Escapes se compromete con el viajero a prestar servicios en el ámbito de los viajes de pesca y afines, en el sentido más amplio de la palabra.
2. Angling Escapes | De Vissende Hollander:
Quien, en el ejercicio de su actividad, asesora, informa e interviene en la celebración de acuerdos en el ámbito de los viajes.
3. Proveedor de servicios:
El transportista, el proveedor de alojamiento, Angling Escapes | De Vissende Hollander y/u otros proveedores de servicios en el ámbito de los viajes, en el sentido más amplio de la palabra, con quienes el viajero celebra un acuerdo y que, respetando las condiciones aplicables, es responsable de la ejecución del servicio.
4. Viajero:
a. El cliente (registrador), o
b. Aquella persona en nombre de quien Angling Escapes | De Vissende Hollander ha prestado servicios que han sido aceptados por el cliente.

Artículo 02 El encargo en general

El contenido del encargo puede consistir, entre otras cosas, en informar y asesorar al viajero, así como en reservar, en la medida de lo posible, los servicios deseados por él en beneficio del viajero.
2. El cliente está obligado por el acuerdo con Angling Escapes | De Vissende Hollander y el proveedor de servicios tras la emisión del encargo, independientemente de si se entrega o no una confirmación directamente. Si se debe una compensación por un servicio del propio De Vissende Hollander, Angling Escapes | De Vissende Hollander lo dará a conocer de antemano.
3. La confirmación (del encargo) generalmente se podrá enviar al cliente en un plazo de siete días hábiles, en cuyo caso esta confirmación servirá como prueba del acuerdo descrito en la confirmación.
4. El cliente tiene la posibilidad de presentar una objeción por escrito en un plazo de tres días hábiles tras la recepción de la confirmación del encargo, si considera que lo acordado no se ha reflejado correctamente en la confirmación. A falta de ello, la confirmación servirá como prueba de la existencia y el contenido del acuerdo. Todo ello sin perjuicio de la posibilidad de que el cliente aporte una prueba en contrario. También en el caso de que la confirmación del encargo sea enviada por De Vissende Hollander más tarde de lo mencionado anteriormente, el cliente podrá presentar una objeción por escrito en un plazo de tres días hábiles tras la recepción.
5. El cliente es responsable frente a Angling Escapes | De Vissende Hollander, así como frente al proveedor de servicios, de la totalidad de las obligaciones que se deriven de la prestación de servicios por parte de Angling Escapes | De Vissende Hollander. Los demás viajeros son responsables por su parte.

Artículo 03 El encargo de reserva

1. El cliente proporcionará a De Vissende Hollander, en consulta, los datos necesarios para la celebración del acuerdo y su ejecución relativos a sí mismo y a los (posibles) otros viajeros.
2. Los precios de los servicios reservados se pueden modificar de acuerdo con las condiciones de Angling Escapes | De Vissende Hollander. Estos cambios se comunicarán lo antes posible y se repercutirán.

3. Las posibles cancelaciones o modificaciones de los encargos realizados solo pueden tener lugar en días hábiles y solo a petición del cliente. Si, a petición del cliente, se produce una cancelación o se realizan modificaciones en las reservas ya realizadas, se cobrarán los costes asociados. Además de los gastos de cancelación o modificación cobrados por el proveedor de servicios, también pueden ser los gastos que Angling Escapes | De Vissende Hollander deba realizar para llevar a cabo la cancelación o modificación.
4. Todas las comunicaciones de Angling Escapes | De Vissende Hollander o del proveedor de servicios se dirigirán exclusivamente al cliente.

Artículo 05 Responsabilidad

1. Angling Escapes | De Vissende Hollander tendrá en cuenta el cuidado de un buen contratista en sus actividades.
2. Si Angling Escapes | De Vissende Hollander presta servicios (incluido el asesoramiento/información) que conducen a la celebración de un acuerdo de viaje combinado al que se aplican las condiciones, solo se aplicarán estas condiciones, también en lo que respecta a la responsabilidad de Angling Escapes | De Vissende Hollander. La responsabilidad de la tramitación de las reclamaciones sobre la prestación de servicios por parte de Angling Escapes | De Vissende Hollander recae en ese caso en Angling Escapes | De Vissende Hollander.
3. Las condiciones también se aplican si Angling Escapes | De Vissende Hollander debe ser considerado según la legislación neerlandesa como Angling Escapes | De Vissende Hollander, por ejemplo, si vende un viaje combinado de un proveedor extranjero.
4. Sin perjuicio de lo dispuesto anteriormente, Angling Escapes | De Vissende Hollander no acepta ninguna responsabilidad por las acciones y/u omisiones del (de los) proveedor(es) de servicios en cuestión, ni por la exactitud de la información proporcionada por este (estos) proveedor(es) de servicios. Angling Escapes | De Vissende Hollander no se responsabiliza de las fotos, folletos y otro material informativo, en la medida en que este haya sido publicado bajo la responsabilidad de terceros.
5. En la medida en que De Vissende Hollander incumpla de forma imputable y el viajero sufra daños como consecuencia de ello (incluidos los daños por pérdida de disfrute del viaje), la responsabilidad de se limita a un máximo del 25% de los servicios facturados.
6. Se excluye la responsabilidad por los daños contra los que el viajero esté asegurado (por ejemplo, mediante la contratación de un seguro de viaje y/o cancelación o un seguro de enfermedad), así como la responsabilidad por los daños que el viajero sufra en el marco del ejercicio de una profesión o empresa (incluidos los daños por la pérdida de conexiones o por no llegar a tiempo al lugar de destino).
7. Angling Escapes | De Vissende Hollander no se responsabiliza de las posibles promesas de su personal y/o de terceros, en las que se desvíe de forma reconocible de las condiciones mencionadas en estas condiciones o en las condiciones del proveedor de servicios responsable, a menos que dichas promesas se confirmen posteriormente por escrito.
8. Las exclusiones y limitaciones de responsabilidad incluidas en este artículo también se aplican en beneficio del personal de Angling Escapes | De Vissende Hollander y/o de los terceros contratados por este.

Artículo 06 Documentos

1. El viajero debe asegurarse de que posee los documentos necesarios a la salida, como un pasaporte válido, los visados que puedan ser necesarios, los justificantes de vacunación, así como los vales necesarios.
2. Angling Escapes | De Vissende Hollander proporcionará información general sobre pasaportes, visados y posibles formalidades en el ámbito de la salud en el momento de la adjudicación del encargo.
3. El viajero deberá obtener por sí mismo la información complementaria necesaria de las autoridades competentes y también comprobar a tiempo antes de la salida si esta información sigue siendo correcta.

Artículo 07 Intereses y gastos de cobro

1. El viajero que esté en mora deberá abonar los intereses legales, a menos que las condiciones del proveedor de servicios en cuestión prescriban un tipo de interés más elevado.
2. Además, el viajero está obligado a pagar los gastos extrajudiciales realizados por Angling Escapes | De Vissende Hollander para el cobro de la reclamación. Este importe es igual al 15% del importe reclamado con un mínimo de 60 €, a menos que este importe sea injusto teniendo en cuenta las actividades de cobro.

Artículo 08 Litigios

1. A todos los litigios entre Angling Escapes | De Vissende Hollander y el viajero se les aplica la legislación neerlandesa. Solo un juez neerlandés es competente para conocer de estos litigios.
2. Reclamaciones sobre la reserva.
Las reclamaciones sobre una reserva realizada por Angling Escapes | De Vissende Hollander pueden presentarse por escrito a Angling Escapes | De Vissende Hollander hasta un máximo de tres días después de la finalización del servicio reservado o, si el viaje no se ha realizado, hasta un mes después de la fecha de salida original mencionada en los documentos de viaje.
3. Reclamaciones sobre asesoramiento e información.
Las reclamaciones sobre los consejos e información proporcionados por Angling Escapes | De Vissende Hollander deben presentarse por escrito y de forma motivada a Angling Escapes | De Vissende Hollander en el plazo de un mes tras el conocimiento por parte del viajero de los hechos a los que se refiere la reclamación, pero en cualquier caso en el plazo de un año tras el consejo o la información proporcionada.
4. El viajero tiene derecho a dirigirse al juez competente.
5. Todo derecho de reclamación prescribe un año después de la finalización del servicio reservado o, si el viaje no ha tenido lugar, un año después de la fecha de salida original. El derecho de reclamación también prescribe si la reclamación se refiere a la prestación de servicios por parte de Angling Escapes | De Vissende Hollander un año después de esta prestación de servicios.
En todo momento, la participación en los eventos organizados por De Vissende Hollander se realiza bajo su propio riesgo.
Angling Escapes | De Vissende Hollander asumirá sus obligaciones para con el viajero, impuestas en un dictamen vinculante por el Kantonrechter, a menos que haya presentado el dictamen vinculante al Juez para su revisión en un plazo de dos meses a partir de la fecha del dictamen. Para la aplicación de esta garantía, es necesario que el viajero haga una reclamación por escrito al respecto.

Artículo 09 Cancelación

Aconsejamos a todos los clientes que contraten un seguro de viaje y de cancelación con una aseguradora.
1. El cliente puede realizar cambios de forma gratuita hasta 7 días hábiles después de realizar la reserva. A menos que se trate de una reserva de última hora.
2. Si la cancelación se produce después de 7 días desde la realización de la reserva, se retendrá el 50% de la reserva.
3. Si la cancelación de la reserva se produce dentro de las 8 semanas anteriores a la llegada, se retendrá el 100% del pago.
4. En el caso de una reserva de última hora, 1 mes antes de la fecha de llegada, no se reembolsará el precio del viaje.

Artículo 10 Agenda online

A pesar de que trabajamos con un sistema de reservas totalmente automatizado en el que el propietario también recibe directamente un correo electrónico de confirmación de su reserva, algunos propietarios de aguas lamentablemente todavía trabajan con un sistema menos automatizado.

Y a pesar de que, tan pronto como recibimos reservas del propio propietario, las procesamos inmediatamente en nuestra agenda automática, puede haber cierto retraso en el proceso de tramitación. Por lo tanto, siempre comprobamos su reserva junto con el propietario para evitar errores.

En el peor de los casos, si resulta que el propietario ya había recibido una reserva que aún no se había procesado en nuestro sistema, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Entonces veremos juntos si tal vez puede cambiar la fecha, si podemos ofrecerle otra ubicación o, de lo contrario, le devolveremos directamente su pago por adelantado a su cuenta.

Artículo 11 Publicación de fotos y/o información

Las ubicaciones con las que colaboramos nos han dado el derecho de recopilar fotos que publican en las redes sociales. Cuando ha dado el derecho al propietario para la publicación, también nos ha dado el derecho de anunciarnos con esto. Si hay un problema con la publicación de una foto, póngase en contacto con nosotros.

Boletín de noticias:

Con una reserva, su dirección de correo electrónico se añade a nuestro sistema de boletín de noticias. Si no desea recibirlo, puede darse de baja fácilmente en la parte inferior del boletín de noticias. También puede enviarnos un correo electrónico a info@devissendehollander.nl e indicar que no está de acuerdo con esto. Entonces le daremos de baja de inmediato.

Puede encontrar toda la información sobre su privacidad en De Vissende Hollander | Angling Escapes en nuestra Política de privacidad.

Datos de contacto:

Escapadas de pesca
De Wal 1, 9032 XE, Blessum
www.anglingescaps.nl | www.devissendehollander.nl
Dirección de correo electrónico: info@anglingescapes.nl | info@devissendehollander.nl

Angling Escapes S.L.
Calle Real 16, 06740, Orellana la Vieja, Badajoz
ESB56457112
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