Términos y condiciones generales
Condiciones de reserva
– ARTÍCULO 01 Definiciones
– ARTÍCULO 02 El encargo en general
– ARTÍCULO 03 El encargo de reserva
– ARTÍCULO 04 Pagos
– ARTÍCULO 05 Responsabilidad
– ARTÍCULO 06 Documentos
– ARTÍCULO 07 Intereses y gastos de cobro
– ARTÍCULO 08 Litigios
– ARTÍCULO 09 Cancelaciones
_ ARTÍCULO 10 Agenda online
_ ARTÍCULO 11 Publicación de fotos y/o información
– Datos de contacto
Artículo 01 Definiciones
1. El encargo:
El encargo se refiere al acuerdo entre el viajero y Angling Escapes | De Vissende Hollander, por el cual Angling Escapes se compromete con el viajero a prestar servicios en el ámbito de los viajes de pesca y afines, en el sentido más amplio de la palabra.
2. Angling Escapes | De Vissende Hollander:
Quien, en el ejercicio de su actividad, asesora, informa e interviene en la celebración de acuerdos en el ámbito de los viajes.
3. Proveedor de servicios:
El transportista, el proveedor de alojamiento, Angling Escapes | De Vissende Hollander y/u otros proveedores de servicios en el ámbito de los viajes, en el sentido más amplio de la palabra, con quienes el viajero celebra un acuerdo y que, teniendo en cuenta las condiciones aplicables, es responsable de la ejecución del servicio.
4. Viajero:
a. El cliente (registrador), o
b. Aquel en nombre de quien Angling Escapes | De Vissende Hollander ha prestado servicios que han sido aceptados por el cliente.
Artículo 02 El encargo en general
- El contenido del encargo puede consistir, entre otras cosas, en informar y asesorar al viajero, así como en reservar, en la medida de lo posible, los servicios que desee para el viajero.
2. El cliente está obligado frente a Angling Escapes | De Vissende Hollander y el prestador de servicios por el contrato tras la realización del encargo, independientemente de que se facilite o no una confirmación directamente. Si se debe abonar una remuneración por un servicio de De Vissende Hollander, Angling Escapes | De Vissende Hollander lo comunicará con antelación.
3. La confirmación (del encargo) se podrá enviar generalmente al cliente en un plazo de siete días hábiles, en cuyo caso esta confirmación servirá como prueba del contrato descrito en la confirmación.
4. El cliente tiene la posibilidad de presentar una objeción por escrito en un plazo de tres días hábiles tras la recepción de la confirmación del encargo, si considera que lo acordado no se ha reflejado correctamente en la confirmación. A falta de ello, la confirmación servirá como prueba de la existencia y el contenido del contrato. Esto no afecta a la posibilidad del cliente de aportar una prueba en contrario. Incluso en el caso de que De Vissende Hollander envíe la confirmación del encargo más tarde de lo mencionado anteriormente, el cliente podrá presentar una objeción por escrito en un plazo de tres días hábiles tras la recepción.
5. El cliente es responsable frente a Angling Escapes | De Vissende Hollander y frente al prestador de servicios por el total de las obligaciones que se deriven de la prestación de servicios por parte de Angling Escapes | De Vissende Hollander. Los demás viajeros son responsables por su parte.
Artículo 03 El encargo de reserva
1. El cliente facilitará a De Vissende Hollander, en consulta, los datos necesarios para la celebración del contrato y su ejecución relativos a sí mismo y a los (posibles) otros viajeros.
2. Los precios de los servicios reservados se pueden modificar de conformidad con las condiciones de Angling Escapes | De Vissende Hollander. Estas modificaciones se comunicarán lo antes posible y se repercutirán.
3. Las posibles cancelaciones o modificaciones del (de los) encargo(s) facilitado(s) solo podrán tener lugar en días hábiles y solo a petición del cliente. Si a petición del cliente se produce una cancelación o se realizan modificaciones en las reservas ya realizadas, se cobrarán los costes asociados. Además de los costes de cancelación o modificación cobrados por el prestador de servicios, también pueden ser los costes que Angling Escapes | De Vissende Hollander deba realizar para llevar a cabo la cancelación o modificación.
4. Todas las comunicaciones de Angling Escapes | De Vissende Hollander o del prestador de servicios se dirigirán exclusivamente al cliente.
Artículo 04 Pagos
1. Los importes adeudados se deberán abonar a Angling Escapes | De Vissende Hollander dentro del plazo indicado por Angling Escapes | De Vissende Hollander. De Vissende Hollander está autorizado a cobrar los importes adeudados en nombre y por cuenta del (de los) prestador(es) de servicios correspondiente(s), si es necesario.
4. Si el pago no se realiza o no se realiza a tiempo, el viajero estará en mora, Angling Escapes | De Vissende Hollander tendrá entonces derecho a cobrar los costes mencionados en el artículo 3.3 o a compensarlos con el (los) pago(s) por adelantado recibido(s).
5. Las posibles restituciones se realizarán exclusivamente al cliente.
Artículo 05 Responsabilidad
1. Angling Escapes | De Vissende Hollander tendrá en cuenta el cuidado de un buen contratista en sus actividades.
2. Si Angling Escapes | De Vissende Hollander presta servicios (incluidos asesoramiento/información) que conducen a la celebración de un contrato de viaje combinado al que se aplican las condiciones, se aplicarán exclusivamente estas condiciones, también en lo que respecta a la responsabilidad de Angling Escapes | De Vissende Hollander. La responsabilidad de la tramitación de las reclamaciones sobre la prestación de servicios por parte de Angling Escapes | De Vissende Hollander recae en ese caso en Angling Escapes | De Vissende Hollander.
5. En la medida en que el propio De Vissende Hollander incumpla de forma imputable y el viajero sufra daños por ello (incluidos los daños por pérdida de disfrute del viaje), la responsabilidad de se limita a un máximo del 25% de los servicios facturados.
6. Se excluye la responsabilidad por los daños contra los que el viajero esté asegurado (por ejemplo, mediante la contratación de un seguro de viaje y/o cancelación o un seguro de enfermedad), así como la responsabilidad por los daños que el viajero sufra en el marco del ejercicio de una profesión o empresa (incluidos los daños por la pérdida de conexiones o por no llegar a tiempo al lugar de destino).
7. Angling Escapes | De Vissende Hollander no se responsabiliza de las posibles promesas de su personal y/o de terceros, en las que se desvíe de forma reconocible de las condiciones mencionadas en estas condiciones o en las condiciones del prestador de servicios responsable, a menos que dichas promesas se confirmen posteriormente por escrito.
8. Las exclusiones y limitaciones de responsabilidad incluidas en este artículo también se aplican en beneficio del personal de Angling Escapes | De Vissende Hollander y/o de los terceros contratados por este.
Artículo 06 Documentos
1. El viajero debe asegurarse de que dispone de los documentos necesarios a la salida, como un pasaporte válido, los visados que puedan ser necesarios, los justificantes de las vacunas, así como los bonos necesarios.
2. Angling Escapes | De Vissende Hollander facilitará información general sobre pasaportes, visados y posibles formalidades en el ámbito de la salud en el momento de la realización del encargo.
3. El viajero recabará él mismo la información complementaria necesaria de las autoridades competentes y también comprobará a tiempo antes de la salida si esta información sigue siendo correcta.
Artículo 07 Intereses y gastos de cobro
1. El viajero que esté en mora deberá abonar los intereses legales, a menos que las condiciones del prestador de servicios en cuestión prescriban un porcentaje de interés superior.
2. Además, el viajero está obligado a reembolsar los gastos extrajudiciales realizados por Angling Escapes | De Vissende Hollander para el cobro del crédito. Este importe es igual al 15% del importe reclamado con un mínimo de 60 €, a menos que este importe sea desproporcionado teniendo en cuenta las actividades de cobro.
Artículo 08 Litigios
1. A todos los litigios entre Angling Escapes | De Vissende Hollander y el viajero se aplicará el derecho neerlandés. Solo un juez neerlandés es competente para conocer de estos litigios.
2. Reclamaciones sobre la reserva.
Las reclamaciones sobre una reserva realizada por Angling Escapes | De Vissende Hollander se pueden presentar por escrito a Angling Escapes | De Vissende Hollander hasta un máximo de tres días después de la finalización del servicio reservado o, si el viaje no se ha realizado, hasta un mes después de la fecha de salida original mencionada en los documentos de viaje.
3. Reclamaciones sobre asesoramiento e información.
Las reclamaciones sobre el asesoramiento y la información facilitados por Angling Escapes | De Vissende Hollander se deben presentar por escrito y de forma motivada a Angling Escapes | De Vissende Hollander en el plazo de un mes tras la toma de conocimiento por parte del viajero de los hechos a los que se refiere la reclamación, pero en cualquier caso en el plazo de un año tras el asesoramiento o la información facilitada.
4. El viajero tiene derecho a dirigirse al juez competente.
5. Todo derecho de reclamación prescribe un año después de la finalización del servicio reservado o, si el viaje no se ha realizado, un año después de la fecha de salida original. El derecho de reclamación también prescribe si la reclamación se refiere a la prestación de servicios por parte de Angling Escapes | De Vissende Hollander un año después de esta prestación de servicios.
Artículo 09 Cancelación
Aconsejamos a todos los clientes que contraten un seguro de viaje y cancelación con una aseguradora.
1. El cliente puede realizar modificaciones de forma gratuita hasta 7 días hábiles después de la realización de la reserva. A menos que se trate de una reserva de última hora.
2. En caso de cancelación después de 7 días desde la realización de la reserva, se retendrá el 50% de la reserva.
3. En caso de cancelación de la reserva dentro de las 8 semanas anteriores a la llegada, se retendrá el 100% del pago.
4. En caso de una reserva de última hora, 1 mes antes de la fecha de llegada, no se reembolsará el precio del viaje.
Artículo 10 Agenda online
A pesar de que trabajamos con un sistema de reservas totalmente automatizado en el que el propietario también recibe directamente un correo electrónico de confirmación de su reserva, algunos propietarios de aguas lamentablemente todavía trabajan con un sistema menos automatizado.
Y a pesar de que, tan pronto como recibimos reservas del propio propietario, las procesamos inmediatamente en nuestra agenda automática, puede haber cierto retraso en el proceso de tramitación. Por lo tanto, siempre comprobamos su reserva junto con el propietario para evitar errores.
En el peor de los casos, si resulta que el propietario ya había recibido una reserva que aún no se había procesado en nuestro sistema, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. Entonces veremos juntos si tal vez puede cambiar la fecha, si podemos ofrecerle otra ubicación o, de lo contrario, le devolveremos directamente su pago por adelantado a su cuenta.
Artículo 11 Publicación de fotos o información
Las ubicaciones con las que colaboramos nos han dado el derecho de recopilar fotos que publican en las redes sociales. Cuando usted ha dado el derecho al propietario para la publicación, también nos ha dado el derecho a nosotros para anunciarnos con esto. Si hay algún problema con la publicación de una foto, póngase en contacto con nosotros.
Boletín de noticias:
Datos de contacto:
Angling Escapes | De Vissende Hollander
Westeinde 33
9079 LH Sint Jacobiparochie
0518 419995
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Dirección de correo electrónico: info@anglingescapes.nl | info@devissendehollander.nl
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